Библиотека

КОНЦЕПЦИЯ «7 НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ» КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ

КОНЦЕПЦИЯ «7 НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ» КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ  


Сегодня существует целый ряд подходов к повышению организационной эффективности. Один из них модель «7 Навыков», предложенная американским исследователем Стивеном Р. Кови. С. Кови изложил свой подход в одноименной книге, изданной в 73 странах мира на 38 языках тиражом более 15 миллионов экземпляров. Газета New York Times назвала ее «международным бестселлером № 1». Сам автор был включен в число 25 самых влиятельных людей США. Авторы книги «Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления» включили С.Кови в состав экспертов, идеи которых легли в основу книги. Чем же «7 Навыков» сумели заинтересовать руководителей и сотрудников современных организаций, избалованных огромным разнообразием литературы по вопросам эффективности и управления? 

Отвечая на вопрос о том, что отличает «7 навыков» от других методик, можно назвать три ключевых фактора: 
  • Естественные законы (принципы), лежащие в основе навыков. 
  • Универсальность – навыки доказали свою эффективность в разных культурах и разных областях жизни и бизнеса. 
  • Системность – все навыки взаимосвязаны, поддерживают друг друга, выстроены в логическую последовательность, а поэтому удобны в использовании. 
Краткое изложение концепции «7 Навыков», признанной во многих странах мира «Золотым стандартом лидерства»:
  • Если Вы готовы начать изменения с себя, если признаете, что результаты, которые получаете в любой области жизни, определяются вашими действиями, то возьмите ответственность на себя и сделайте свой выбор на основе системы ценностей (Навык 1). 
  • Чтобы этот выбор вел Вас к успеху, а не от него, определите, куда Вы хотите прийти, что для Вас действительно важно – начинайте представлять задачу (Навык 2). 
  • Поняв, что для Вас важно, живите в соответствии с этими приоритетами, отодвиньте «не важное» в сторону – сначала делайте то, что необходимо делать сначала (Навык 3). 
  • Если Ваш успех зависит от взаимоотношений с другими людьми – близкими, коллегами, клиентами, партнерами по бизнесу – сделайте так, чтобы взаимодействие с Вами было для них позитивным, думайте в духе «выиграл-выиграл» (Навык 4). 
  • Еще один крайне важный фактор успеха – это наша способность к эффективной коммуникации. Мы все очень хотим быть понятыми, поэтому больше говорим, чем слушаем. Станьте эффективнее – сначала старайтесь понять, а потом быть понятыми (Навык 5). 
  • Создавая команду, помните, что команда, состоящая из одинаковых людей, не имеет смысла. Только объединение разных жизненных опытов, взглядов, умений обеспечивает получение эффекта взаимного усиления. Поэтому цените различия (Навык 6). 
  • Для поддержания высокой эффективности сегодня и в будущем Вы должны постоянно заботиться о развитии своих ресурсов (Навык 7). 
В основе формирования высокоэффективной компании лежит концепция эффективности: сбалансированная забота о результатах и ресурсах. Время, когда компания воспринималась как механизм, а люди, работающие в этой компании, - как винтики, уже уходит. Такая модель была успешной в условиях стабильной внешней среды, а сейчас среда обитания бизнеса определяется высокой степенью неопределенности и изменчивости. Способность компании выживать в долгосрочной перспективе определяется ее способностью изменяться. Наступило время, когда фирмы должны сменить образ механизма на образ живой организации. А в центре живой организации находятся люди. И если вы хотите создать высокоэффективный бизнес, дайте возможность вашим сотрудникам стать высокоэффективными. В ответ на это они создадут высокоэффективные команды и высоко-эффективный бизнес. 

Опираясь на семь навыков, мы помогаем согласовать личные цели сотрудников и цели организации, наполнить глубинным смыслом их деятельность в компании, создать единый язык общения, чувство вовлеченности и преданности организации. Мы помогаем создавать такие компании, в которых каждый сотрудник понимает, в чем заключается его вклад в общие результаты и что Он должен делать для их достижения. 

Альберт Эйнштейн как-то заметил: "Значительные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором они были созданы". Это связано с тем, что результаты (отрицательные или положительные), которые мы получаем, являются следствием нашего поведения, а в основе поведения лежат наши внутренние установки (стереотипы). Поэтому человеку, стремящемуся к повышению личной эффективности, необходимо начинать изменения с себя (принцип изменения «изнутри-наружу»). Это очень важный момент, т.к. для эффективного использования семи навыков нужно искренне принять принципы, лежащие в их основе. 

Если посмотреть на различные модели лидерства и описания того, что отличает лидеров от нелидеров, мы увидим очень тесное пересечение с семью навыками. Лидеры берут ответственность на себя, они хорошо представляют цель, к которой двигаются, и активно влияют на процесс реализации изменений в организации. 

На этих принципах построена концепция «7 Навыков», дающая возможность «заразить» компанию вирусом лидерства. 

Хороший пример использования данной концепции в бизнесе: в свое время, когда компания Unilever проводила серьезные изменения в одном из своих подразделений, в качестве одного из основных инструментов был использован лицензионный международный тренинг «7 навыков». Более тысячи человек прошли обучение по этой концепции. Этот опыт описан в книге «В пустыню и обратно. Величайший корпоративный тренинг в истории бизнеса».

О полезности и эффективности концепции свидетельствует интерес, проявляемый к ней деловыми людьми. Половина участников рейтинга Furtune 500 и тысячи средних и малых компаний из разных стран мира считают необходимым ознакомить своих сотрудников с философией эффективности от Кови. Среди этих компаний в частности такой признанный лидер как Сбербанк Росси. Г. Греф активно пропагандирует философию семи навыков в своей организации. В октябре 2009 г. С. Кови лично проводил в Москве семинар по семи навыкам для Сбербанка. 

Организационное развитие и повышение организационной эффективности сложный процесс. Но это путь, по которому должна двигаться любая организация, если она стремится к долгосрочному успеху. Хорошим проводником на этом пути может стать Стивен Р. Кови и его концепция «7 Навыков». 

Опробовать Эффективность технологии Стивена Кови Вы можете на Тренинге «Навыки высокоэффективных людей»

Тренинги в Перми и обучение персонала: