Навыки руководителя

Коммуникационные технологии в лидерстве

Эффективные коммуникации в лидерстве

«Успехи того или иного человека в его финансовых делах на 15 % зависят от его профессиональных знаний и на 85 % — от его умения общаться с людьми», — утверждал Дейл Карнеги ещё в 1936 году. Скорее всего, соотношение процентов к текущему тысячелетию поменялось, но данное утверждение является актуальным и сегодня. Умение управлять своим телом и голосом, способность путем убеждения влиять на поведение окружающих – это те компетенции, которые позволяют сегодня иметь неоспоримые конкурентные преимущества в долгосрочной перспективе.

Цель тренинга

  • Повышение профессиональной компетентности и самооценки.
  • Приобретение навыков влияния на поведение других людей.
  • Выбор эффективной модели поведения «здесь и сейчас».

Программа тренинга

  • Роль и значение коммуникаций для эффективного лидера. Что значит «вести за собой».
  • Оценка собственных коммуникативных ресурсов. Выявление сильных сторон и возможных ограничений.
  • Самопрезентация. Психология влияния.
  • Речевые формы воздействия. Искусство быть выразительным и убедительным.
  • Искусство задавать вопросы и интерпретировать ответы. Работа с провокационными вопросами.
  • Конфликты в управлении и возможности их разрешения.
  • Взаимодействие с подчинёнными. Техника комплимента и критики. Конструктивная обратная связь.
  • «Говорящая» невербалика. Владение своим телом и голосом. Диагностика собеседника.

Формируемые навыки

  • Профессиональное общение руководителя.
  • Самопрезентация.
  • Управление своим телом и голосом.
  • Убеждение и личностное влияние.
  • Эффективная обратная связь.
  • Поведение руководителя в условиях конфликтной деятельности.
  • Работа с возражениями и провокациями.

Формы работы:

  • мини-лекции,
  • тесты для самоанализа,
  • работа в парах и малых группах,
  • обмен опытом и дискуссии,
  • ролевые и групповые игры с записью на видеокамеру с последующим детальным анализом и индивидуальными рекомендациями.

Соотношение видов деятельности

  • Диагностическая работа – 10%.
  • Теоретическая подготовка – 30%.
  • Отработка навыков – 60%.

Продолжительность тренинга — 20 академических часов  


Мы проведем тренинг индивидуально для вашей компании. Позвоните по тел.: 243-13-59 и проконсультируйтесь со специалистом.


Другие программы блока «Навыки руководителя»:


Тренинги в Перми и обучение персонала: