Публикации

Как правильно выбрать отель

Как правильно выбрать отель

Одна из самых важных вещей при поездке за рубеж - выбор гостиницы. Ведь, к примеру, если вам попадется номер без кондиционера, отдых на курорте рискует превратиться из удовольствия в испытание. Поэтому желательно поподробнее узнать о гостинице, где вы планируете остановиться.

Многое о гостинице говорит число звезд, присвоенное ей по международной классификации. Теперь, наверное, даже ни разу никуда не выезжавшие люди знают, что пять звезд свидетельствуют о самом высшем сервисе. Но одно только количество звезд не может являться полной характеристикой условий проживания в отеле.  

Прежде всего, многие гостиницы занижают свою "звездность". Причина весьма банальна: налоги, которые для пятизвездочных отелей могут быть вдвое выше, чем для четырехзвездочных. А в Италии по той же причине пятизвездочных отелей нет в принципе: ассоциации гостиниц в знак протеста против высоких налогов понизили все классы гостиниц на единицу. В этой стране повышенный класс отмечают, прибавляя к звездам знак +.

Впрочем, в целом, отели с 5 звездами комфортабельнее, чем с 4 или 3, а тем более - с 2 или 1. Как ни странно, наиболее ярко различия между отелями проявляются... в санузлах. В санузле пяти- или четырехзвездочного отеля вы найдете биде, махровый халат, фен. Есть там и все необходимые мелочи: мыло, шампунь, шапочка для душа, гигиенические пакеты, одеколон (и даже, пардон, презервативы!!!). А вот в гостиницах с 1-3 звездами набор туалетных принадлежностей состоит из маленького (10-15 г.) кусочка мыла и иногда шампуня. И никаких там фенов с халатами: запасайтесь сами.

Выбираете отель для отдыха с детьми

Будем считать, что с курортом вы уже определились, теперь нужно выбрать отель. Полезно знать, что во многих отелях дети до семи лет отдыхают бесплатно. Иногда вы можете найти отели (новые, например), где возрастной рубеж для бесплатного размещения ребенка будет поднят до двенадцати лет. Поэтому данную информацию обязательно уточните у менеджера отеля, если вы бронируете отель самостоятельно, или у менеджера туристического агентства, куда вы обратились за помощью.
В последнее время на морских курортах теплых стран все чаще и чаще вы можете найти отели, специально созданные для отдыха с детьми. В таких отелях продумывается даже кухня для самых маленьких гостей – заботливые повара приготовят молочные каши и фруктовые пюре.
Отели, рассчитанные на семейный отдых, предложат вам детскую кроватку (по требованию гостя), детские стульчики в ресторане. В таких отелях вы найдете специально оборудованные детские игровые площадки, детские водные горки, бассейны для детей. Кроме этого, в отеле работает специально обученный персонал для занятий с детьми.

Отель для молодежной компании

Если ваша молодежная компания решила путешествовать по Европе, то лучше заранее в России сделать себе международную карту студента ISIC (International Student Identification Card). Ее стоимость 300 рублей, делается она по предъявлению студенческого билета или справки из школы, вам обязательно должно быть больше 12 лет. При наличии этой карты вы сможете остановиться в Европе в хостелах – это комнаты на 6-8 человек с кухней и прачечной, и такое размещение заметно дешевле любого отеля.

Если же ваша компания выбрала пляжный отдых, то выбор отеля должен пасть на веселый молодежный отель, в котором будет хорошая дискотека, несколько баров, анимационные программы. Рекомендуется выбирать отели, работающие по системе «все включено», так вы сможете сэкономить на напитках и не задумываться о том, где пообедать.

Выбираете отель для романтического путешествия

Для романтиков советуем так называемые бутик-отели. Эти небольшие отели отличаются особенно теплым гостеприимством, высоким сервисом и являются идеальным местом для уединения влюбленных.
Отличная альтернатива – клубные отели с огромной зеленой территорией и множеством комфортабельных бунгало, находящихся на достаточном расстоянии друг от друга.

Многие отели имеют специальные цены и программы для пар, желающих провести в отеле медовый месяц или просто отпраздновать годовщину свадьбы или знакомства. Так, романтики получат право на индивидуальное время въезда и выезда. В номере влюбленных будут ждать цветы, шампанское с корзиной фруктов. На следующее утро после прибытия отель подарит завтрак в номере. Также отель возьмет на себя организацию романтического ужина при свечах. О наличии таких программ узнавайте у менеджера отеля.

К влюбленным благосклонны все: если вы наклеите стикер «молодожены» на ваш чемодан, грузчики будут более аккуратны с ним, фотограф отеля проведет для романтиков яркую фотосессию со скидкой, персонал отеля обеспечит ненавязчивый сервис, а горничная тактично не будет стучать в вашу дверь и дождется, незаметно для вас, пока вы сами покинете номер.

Особое значение имеет местоположение отеля. Постарайтесь заранее узнать, нет ли в непосредственной близости от отеля действующей стройки, или шумного ночного увеселительного заведения, или трамвайных путей. Ведь просыпаться во время романтических каникул лучше под пение птиц, нежели под стук отбойного молотка.

Несколько общих рекомендаций при выборе отеля

Чтобы при въезде в отель для вас не было неприятных сюрпризов, как можно подробнее узнайте об отеле и услугах, им предоставляемых, а также о том, какие из этих услуг включены в стоимость номера, а какие услуги вам окажут за дополнительную плату.

Выбирая пляжный отдых, помните, что большую часть времени вы будете проводить на территории отеля. Поэтому ориентируйтесь в вашем выборе на отели, у которых развитая инфраструктура: бассейны крытые и открытые, сауны и салоны красоты, SPA-центры, теннисные корты, тренажерные залы, магазины и рестораны, а также игровые залы (бильярд, боулинг, настольный теннис, игровые автоматы). Особое внимание при выборе стоит уделить удаленности отеля от моря. Многие отели имеют собственные пляжи с бесплатными шезлонгами и зонтиками, в других же отелях вам предложат доставку до пляжа специально организованным автобусом, или вам нужно будет самим пройти некоторое расстояние до моря (всегда уточняйте у менеджера, каково это расстояние в метрах), возможно, за шезлонг вам придется платить дополнительно.

Если же вас интересует экскурсионный тур, то, бронируя отель, узнайте, будет ли в номерах все для комфортного ночлега – кондиционирование воздуха, фен.
Само собой разумеется, что чем у отеля больше «звезд» (или «корон», или «ключей», или «солнышек»), тем отель лучше. Несмотря на международные стандарты, каждая страна имеет свою специфику. Например, хороший трехзвездочный отель во Франции будет на порядок лучше, чем, скажем, в Чехии, а пятизвездочный отель в Малайзии намного лучше своего аналога в Европе. Поэтому, ориентируясь на «звездность» отеля, не считайте этот фактор единственным, определяющим ваш выбор.

Что необходимо знать о работе отелей

Часто в туристических каталогах вы можете встретить незнакомые аббревиатуры, описывающие тип питания в отеле. Приведем расшифровку:
BB – в стоимость номера включен завтрак,
HB – полупансион, отель предложит вам завтрак и ужин,
FB – полный пансион, то есть завтрак, обед и ужин,
All – система «все включено», то есть в стоимость номера входит питание (в зависимости от класса отеля оно может быть от трех- до шестиразового), и напитки местного производства, включая алкогольные, правда, только с утра и до полуночи или даже 23.00,
UAll – «ультра все включено», то же самое, что и в системе «все включено», только кроме этого отель вам предложит также напитки импортного производства, и на усмотрение отеля – свежевыжатые соки и мороженое, система работает круглосуточно или до 1.00 ночи, иногда до 2.00.
Практически во всех отелях мира расчетный час – 12.00. Заселение в номера отель гарантирует до 14.00 (в отелях-апартаментах заселение до 15.00). Если вы прибываете в отель рано утром, вы должны поставить в известность администрацию отеля заранее, и будьте готовы к тому, что за «ранний въезд» вам придется доплатить. Также дополнительная оплата взимается за «поздний выезд». Обычно до 18.00 ваша дополнительная оплата будет за каждый час, а уже после 18.00 будьте готовы к тому, что с вас возьмут полную стоимость номера за сутки. Чтобы не оказаться в неприятном положении, лучше всегда внимательно знакомиться с правилами отеля, которые вы сможете найти у себя в номере после заселения.
В современном мире высоких технологий каждый крупный отель имеет свой сайт в Инете. Там вы сможете найти исчерпывающую информацию о приглянувшемся отеле, а также фотографии. Все это поможет составить вам впечатление об отеле, однако наиболее «живую» информацию вы можете узнать в отзывах туристов, уже побывавших там.

Какая система питания в отеле?

Большинство гостиниц в стоимость номера включает завтрак – такая система обозначается буквами BB. Питание в отеле два раза в день – это полупансион, обозначается HB. Три раза в день – полный пансион, FB. На пляжных курортах, в отелях популярна система "все включено". Завтрак в отеле может быть континентальный (порционно сервируется на столе и обычно небогат, досыта наестся таким завтраком удается редко) или шведский стол. Обед и ужин могут быть по меню или тот же шведский стол.


19.01.2011

Тренинги в Перми и обучение персонала: